Die Homepage gliedert sich in die vier Bereiche: Produkte, Service, Unternehmen und Handel plus einem speziellen Bereich für Journalisten.

Besonderer Wert wurde auf die verständliche und zielgruppengerechte Darstellung der Produkte gelegt. Neben der generellen Einteilung in Produktgruppen existieren auf allen Seiten Cross-Links zu verwandten Produkten, so dass ein weicher Übergang zwischen den einzelnen Bereichen des Sortiments möglich ist. Die Features der einzelnen Produkte werden in drei unterschiedlichen Detaillierungsgraden präsentiert, je nach Kenntnisstand und Informationsbedürfnis des Besuchers von "einfach & ausführlich" bis "quick & techie". Für Besucher mit relativ geringen "Vorkenntnissen" im Bereich Telekommunikation wurden spezielle, die zugrundeliegende Technik erklärende Texte eingebaut, so dass jeder relativ schnell zu dem für seine Bedürfnisse passenden Telefon, Anrufbeantworter etc. finden sollte. Fachbegriffe sind außerdem in umfassenden Glossaren erklärt. Das besondere Feature des Bereiches Produkte ist die Java Variante des GSM Telefons TS9000. Per Internet kann der Besucher hier einen der Produktvorteil des TS9000, das übersichtliche und gut strukturierte Menue des Telefons, bequem von zuhause aus probieren.

Als Instrument der Kundenbindung sowie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit nach dem Kauf dient der Bereich Service. Wenn auch die Ausfallquote von Telesys Produkten relativ gering ist so kann es doch vorkommen, dass Probleme mit einem Produkt auftreten. Ist der Kunde der Meinung, sein Gerät sei defekt, so findet er auf der Homepage detaillierte Informationen, welche Möglichkeiten sich Ihm jetzt bieten. Die Palette reicht von der Erläuterung der Bedingungen des 48 Stunden -vorab-Austausch-Services, bis hin zur interaktiven Problembehebung, einer Möglichkeit den vermutlichen Defekt online selbst zu beheben. Werden hierfür Ersatzteile benötigt, besteht natürlich auch die Möglichkeit diese online zu bestellen. Wer sein Handbuch verloren hat, findet selbstverständlich eine elektronische Variante im Adobe Acrobat Format zum Download.

Um den Handel dreht sich alles in der dritten Rubrik der Telesys Homepage. News für Händler sowie die Darstellung der Vkf- und Service-Angebote von Telesys speziell für Händler unterstützen den Aussendienst. Der passwortgeschützten Bereich, "Telesys Verkäufer Forum" widmet sich ganz den Mitarbeitern des Facheinzelhandels. Als echte Arbeitserleichterung des Handels hat sich das Angebot erwiesen, Logos und Produktfotos in Repro-Qualität für Werbe- und Vkf-Aktionen von der Telesys-Homepage downzuloaden.

Telesys wurde 1991 gegründet, hat also keine lange Geschichte und ist als GmbH logischerweise auch nicht an der Börse notiert. Um den Bereich Unternehmen zu füllen bedurfte es also besonderer Kreativität. Neben den Basics wie Firmengeschichte, Standorte, Ansprechpartner etc. war es das Feature "der virtuelle Firmenrundgang", das sich vorallem beim Vertrieb großer Beliebtheit erfreute. Per Mouseklick kann man sich hier durch das gesamte Telesys Firmengebäude bewegen und den Mitarbeitern beim Arbeiten über die Schulter schauen. Auch Sonderaktionen wie zum Beispiel zum Tennisturnier "Eurocard Open", das von Telesys gesponsort wurde, oder die Sonderseiten zu den jeweiligen Messen finden im Bereich Unternehmen zwecks Archivierung ihre letzte Ruhe.

Da seit Beginn des Internet-Projektes die Medienberichterstattung über Telesys stark zugenommen hatte, und auch Telesys seine Medienarbeit verstärkte, wurde nachträglich noch der Bereich "Telesys Presse Center" hinzugefügt. Hier finden sich alle in der Presse erschienenen Berichte über Telesys, seine Produkte und natürlich die Homepage. Für Journalisten liegen hier die Pressemitteilungen in drei verschiedenen Dateiformaten zum Download bereit, so daß sie direkt in den Großteil aller Redaktionssysteme übernommen werden können. Als besonderer Service besteht für Journalisten noch die Möglichkeit sich ein
TestKit direkt über die Homepage zu bestellen.

 

































 

 

   
 
Telesys
Mittelständischer Anbieter von Telekommunikationsendgeräten im unteren Preissegment. Leider seit August 1998 nicht mehr existent.
 
Projektbeschreibung
Online-Präsenz des mittelständischen Telekommunikationsanbieters.
Web-Adresse
http://www.bokowsky.net/de/graveyard/telesys/
Launch-Termin
30.08.1997
Betreuungszeitraum
Der Kunde wird seit April 1997 von uns betreut.
 









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