Die Online-Präsenz des
UB Garten + Hobby

Die verschiedenen AL-KO Marken agieren in Marktsegmenten und in ihren spezifischen Märkten autonom. Jede Marke versucht mit ihrem eigenen Image weder positiv noch negativ auf die anderen Marken abzufärben. Diese Strategie soll auch im Internet verfolgt werden. Folglich gilt es für jede zu AL-KO Garten + Hobby gehörende Marke einzeln zu prüfen, ob ein Engagement im WWW sinnvoll ist. Neben der Hauptmarke AL-KO trifft dies sicherlich auf die Premium-Marke "Concord" zu.

AL-KO Garten + Hobby startet sein Engagement in Computer-Mediated Environments mit leichter Verspätung. Die Mehrzahl der Mitbewerber ist bereits seit einiger Zeit im Internet vertreten. Wie die Analyse dieser Angebote jedoch zeigte, wurde hier überwiegend halbherzig und konzeptlos vorgegangen. Es war zum Zeitpunkt des Projektbeginns deshalb durchaus möglich ein Angebot zu schaffen, das das der Mitbewerber trotz deren Vorsprung klar in den Schatten stellt und das damit AL-KO selbst einen strategischen Vorsprung verschafft.

Für die Navigation innerhalb der gesamten Website gilt der Grundsatz: Finden statt suchen. Besucher sollen auf dem Weg zu den von ihnen gesuchten Informationen ständig Inhalten und Produkten begegnen, die für sie einen Zusatznutzen bedeuten; Content also, an dem sie quasi zufällig auf dem Weg zu ihrem ersten Ziel innerhalb der Website vorbeikommen und durch den sie in das weitere Angebot hineingezogen werden.

Das reine Abbilden von Produkten reicht noch nicht aus, um Besucher zum regelmäßigen Wiederkommen zu bewegen. Es müssen deshalb für den Hobbygärtner interessante Inhalte geschaffen werden, die ihm, auch wenn keine unmittelbare Kaufentscheidung ansteht, regelmäßig zum Besuch der Site verleiten. Innerhalb dieser redaktionellen Angebote wird an passender Stelle natürlich wieder auf die korrespondierenden AL-KO Produkte hingewiesen.

Je länger der User auf der Site verbleibt, desto größer ist die Chance, dass er positive Assoziazionen zu AL-KO und den Produkten mitnimmt. Das Konzept sieht deshalb eine assoziative Verknüpfung der Inhalte vor, die ihn neugierig macht auf weitere Inhalte der Site, ohne ihm das Gefühl des "lost in information" zu geben.

Neben den Endkunden wurden auch die Fachhändler und Servicewerkstätten als wichtige Zielgruppe identifiziert. Diesen Anspruchsgruppen werden im exklusiv für sie reservierten Bereich (Extranet "PartnerWeb") spezielle Inhalte und Serviceangebote offeriert. Speziell die schnelle und effektive Abwicklung von Geschäftsprozessen über das Web.

Das Screendesign der Website soll die Entwicklung in AL-KOs klassischer Kommunikation aufnehmen und weitertreiben, d.h. die Produkte sollen nicht vordergründig über technische Daten, sondern durchaus über eine haptische Komponente interessant gemacht werden. Dem von AL-KO an die Produkte gestellten hohen Designanspruch muss auch das Screendesign der Website genügen.