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Nachdem
die eigene Website erfolgreich ins Netz gestellt wurde, stellt sich
häufig die Frage, wie die Besucherzahlen gesteigert werden können.
Diese Checkliste soll Anregungen geben und verhindern, dass wichtige
Aspekte vergessen wurden. Unser Tipp: Versuchen Sie zunächst
konsequent alle kostenlosen Möglichkeiten der On- und Offlinepromotion
zu nutzen, bevor Sie zur "Keule" Bannerwerbung greifen.
Die wirkungsvollste Promotion für
Online-Angebote findet direkt im Netz statt. Hier die wichtigsten
Aspekte effektiver Online-Promotion:
| 1.
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Suchmaschinen
und Links |
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Sind
die Einträge in den wichtigsten Webkatalogen und Suchmaschinen
erfolgt? |
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Wurden
Einträge in Branchenverzeichnissen und Verbandsseiten veranlasst? |
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Finden
sich Links auch in Herstellerverzeichnissen von Onlineausgaben
der einschlägigen Fachzeitschriften? |
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Können
Partner (Händler-, Servicepartner, Lieferanten) zum Linken
der Website veranlasst werden?
Tipp: Fertig gestaltete Elemente zum Einbau auf Partnerwebsites
bereitstellen (Buttons, Signets, Logos etc.) |
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| 2.
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E-Mail |
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Ist
die URL in die Signatures aller Mitarbeiter eingetragen? |
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Werden
spezielle Events (Messen) und Aktionen (Gewinnspiele) in der
Signature angeteasert? |
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Lohnt
es sich einen E-Mail-Newsletter für interessierte Kunden
und Partner zu starten? |
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Gibt
es eine "Tell-a-friend" oder "Reminder"
Funktionen? |
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Nutzen
Sie zu besonderen Anlässen E-Cards oder ähnliche Online-Werbemittel? |
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Haben
Sie die Möglichkeit die bei Gewinnspielen oder ähnlichen
Aktionen gesammelten E-Mailadressen sinnvoll zu verwerten? |
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| 3.
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Bannerwerbung |
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Kommt
Bannerwerbung in Frage? (Ein effektiver Mediaplan beginnt bei
einem Schaltvolumen von 25.000,00 bis 30.000,00 EURO) |
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Lohnt
es sich zur Unterstützung spezieller Aktionen (Gewinnspiele
oder Sonderangebote) eigene Banner zu schalten? |
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| 4.
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Features
und Aktionen |
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Kommen
spezielle Werbeaktionen, wie z.B. Gewinnspiele, Promichats,
Spiele, o.ä. infrage? |
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Werden
diese Aktionen eigenständig promotet? (Eintragung in Gewinnspiellisten,
Presseinfos o.ä.) |
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Gibt
es Möglichkeiten und Ansatzpunkte für Partnering oder
Sponsoring-Aktionen? |
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Wird
auch die Möglichkeit des Online-Recruitings genutzt? |
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| 5.
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Online-Pressearbeit |
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Gewissensfrage:
Wird die Betreuung der Online-Medien genauso professionell betrieben,
wie die der klassischen Medien? Kennen Sie alle einschlägigen
Online-Medien, die für Ihre Branche relevant sein könnten?
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Gibt
es einen eigenen Presseverteiler für Online-Medien?
Tipp: Die Erfahrung zeigt, dass es immer noch leichter und
effektiver ist Pressemeldungen in Online-Medien zu platzieren
als in klassischen Medien. |
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Existiert
der Website auch ein gut gepflegter Pressebereich mit der Möglichkeit
Pressemeldungen und Bildmaterial downzuloaden?
Tipp: Der Zugang zum Pressebereich sollte nicht unnötig
durch Zugangshürden wie z.B. Passwortabfragen oder Zwangsregistrierungen
erschwert werden! |
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Können
die Journalisten eine eigene Presse-Mailingliste abonnieren? |
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Gibt
es auf der Website auch die Möglichkeit für Journalisten
Testmuster oder Proben zu bestellen? |
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Auch Offline-Promotion sollten Sie im
Hinblick auf eine integrierte Kommunkationsstrategie nicht vergessen...
| 1.
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Verbreitung
der URL |
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Ist die URL auf allen Werbematerialien und der kompletten Geschäftsausstattung
aufgedruckt? |
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Ist die URL auch gut sichtbar auf den Produkten bzw. den Produktverpackungen
aufgedruckt? |
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Konnte der Verweis auf die Website auch schon auf allen Prospekten
und Katalogen aufgedruckt werden? Tipp: Vielleicht kann
man bei entsprechendem Platz nicht nur die URL sondern auch
einen Screenshot von der Startseite der Webpräsenz in den
Werbemitteln platzieren... |
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Wurden auch andere Kommunikationselemente wie z.B. Stempel,
Freistempler, Kundenkarten, Werbegeschenke etc. nicht vergessen? |
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Kann
man die Webadresse noch anderweitig prominent platzieren? Vorschläge:
Fuhrpark, Firmengebäude... |
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| 2.
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Spezielle
Werbemittel |
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Gibt
es spezielle Prospekte oder Flyer für den Online-Auftritt
oder einzelne Internetanwendungen? |
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Können
auch spezielle Werbegeschenke für den Online-Auftritt gestaltet
werden? Gut eignen sich immer Mousepads, Post-it-Aufkleber,
Werbemittel mit Internetmotiven... |
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| 3.
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Einbeziehung
der Mitarbeiter |
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Wurden
die Vertriebsmitarbeiter und Verkäufer als wichtigste Schnittstelle
zum Kunden auf alle Features der Website hingewiesen? |
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Haben
die Außendienstmitarbeiter die Möglichkeit die Online-Präsenz
beim Kunden vorzustellen? (Notebook mit Offline-Version) |
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Wurde
die Mitarbeiter des Callcenters auf alle Online-Serviceangebote
aufmerksam gemacht? |
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| 4.
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Offline-Pressearbeit |
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Werden
regelmäßig Presseinformationen zu Änderungen/
Erweiterungen der Website verschickt? |
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Sind
auf allen Presseinformationen Hinweise auf das Material im Online-Pressecenter
vorhanden? |
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| 5.
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Präsentation |
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Gibt
es innerhalb der Firmenräume die Möglichkeit die Internetpräsenz
an Terminals zu betrachten? |
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Wird
die Website auch regelmäßig an Kundenterminals auf
Messeständen gezeigt? |
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Sind
die Features der Website auch Thema der regelmäßigen
Kundenschulungen, Präsentationen? |
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Wie erfolgreich Ihr Online-Angebot wirklich
ist, können Sie nur durch ständige quantitaive und qualitative
Evaluation überprüfen.
| 1.
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Kontrolle
der Besucherzahlen |
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Können die aktuellen Besucherzahlen jederzeit abgefragt
werden? |
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Werden
die Links, die auf die eigene Website verweisen regelmäßig
nachverfolgt? |
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Werden
die Logfiles auf dem Server regelmäßig analysiert
und ausgewertet? |
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| 2.
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Nutzerbefragungen |
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Wurden die Bedürfnisse der Nutzer über eine Online-Fragebogen-Aktion
abgefragt? |
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Macht der Außendienst/ das Verkaufs- und Servicepersonal
Kundenbefragungen zur Nutzung der Online-Präsenz? |
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Werden Verbesserungsvorschläge der Kunden an die Online-Verantwortlichen
weiter gegeben? |
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